TÜKETİCİ HAKLARI - CAYMA - İPTAL VE İADE KOŞULLARI
GENEL Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir ve siparişi iptal edebilir.
Satın alınan ürünün tedarik edilmesinin imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcıya iade edilmek zorundadır.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ VE HASARLI ÜRÜN İADESİ
Alıcı, sözleşme konusu malı teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış gibi hasarlı ve ayıplı ürünleri kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Alıcı, teslimden sonra ürünü özenle korumak zorundadır. İade hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.
İADE VE CAYMA HAKKI
Alıcı; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek ürünü iade etme hakkını kullanabilir.
SATICI İADE BİLDİRİM İLETİŞİM BİLGİLERİ
Unvanı: Kitanya
E-Posta: [email protected]
Tel: 0537 680 04 90
İADE KOŞULLARI VE CAYMA HAKKININ KULLANIMI
Alıcıya teslim edilen ürünün faturası iade ile birlikte gönderilmelidir. Kurumsal faturalı siparişlerde kurumun düzenlediği iade faturası gereklidir. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Satıcı, iade bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde toplam bedeli Alıcıya iade etmekle yükümlüdür.
İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER
Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar iade kapsamı dışındadır.
Ayrıca; kitap, ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemelerinin iade edilebilmesi için ambalajlarının veya jelatinlerinin açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekmektedir. Ambalajı veya jelatini açılmış kitapların ve kopyalanabilir ürünlerin iadesi mevzuat gereği kabul edilmemektedir.
SİPARİŞ İPTALİ, ÖDEME VE TESLİMAT
Sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ile online tek ödeme veya taksit imkanlarından yararlanabilir ya da sipariş esnasında Kapıda Ödeme seçeneğini tercih edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek siparişinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz. Havale ve EFT ile ödeme yapmak isteyen müşterilerimiz, sayfanın en altında yer alan banka hesap bilgilerimizi kullanabilirler.
